Lieve vélotafeurs, wheelers, trottinettistes...

Als je ons niet kent, welkom! Wij zijn Urban Circus, een klein team gevestigd in Parijs, dat al 8 jaar actief is in de wereld van het vélotaf. 

Onze missie sinds de eerste dag is om:

1/ Levens redden door zichtbare kleding aan te bieden voor veiligheid, en die vertrouwen geeft aan gebruikers om het hele jaar door voor de fiets te blijven kiezen.

2/ Van veiligheidskleding een esthetisch product maken dat uitnodigt om gedragen te worden

Om u alle sleutels te bieden voor een weloverwogen keuze wanneer u bij ons koopt, willen we enkele punten onder uw aandacht brengen: 

• Onze jassen zijn imperméables aan de zichtzijde maar hebben een lichte waterafstotende behandeling aan de discrete zijde (om te voorkomen dat de ademendheid te veel in het gedrang komt) - bij aanhoudende regen, draag ze altijd aan de zichtbare kant.
• Wij hebben verschillende producttypologieën met verschillende toleranties voor klimatologische omstandigheden. Aarzel niet om ons te benaderen voor advies en om te weten welk product het beste is voor uw gebruik.
• De waterdichtheid is een kwaliteitsgarantie voor ons. Als u problemen heeft gehad en u heeft rechtstreeks bij ons gekocht, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: onze producten zijn gegarandeerd voor twee jaar.
• Zoals voor schoenen, de waterdichtheid van een jas onderhoudt zich in de tijd, naarmate het gebruik en de wasbeurten vorderen. We staan altijd klaar om u goed waterdichte producten aan te bevelen.
• Wij zijn trots op onze partnerwinkels, die onze klanten in staat stellen om de producten uit te proberen voordat ze ze kopen. Niettemin,wij kunnen de klantenservice niet behandelen voor een product dat ergens anders dan op onze site is gekocht of rechtstreeks bij ons. U moet zich dus dichter bij de plek waar u het heeft gekocht, om hen in staat te stellen u een oplossing aan te bieden (in samenwerking met onze teams).
• Wij waarderen alle feedback, ongeacht wat het is, omdat ze helpen ons om onze producten continu te verbeteren en ons assortiment uit te breiden. Onze gemeenschap die ons al enkele jaren volgt, weet dat de products nooit stoppen de te verbeteren voor uw comfort en veiligheid. 
• Als je dat vindt des informatie ontbreekt op onze site om uw begrip van de producten te vergemakkelijken, aarzel niet om ons dit te laten weten.t. We zijn verheugd om met u samen te blijven werken aan het verbeteren van de gebruikerservaring!

Met plezier blijven we producten ontwikkelen die beter presteren en aan uw behoeften voldoen! Tot snel op de pistes.