FAQs

Wir akzeptieren Zahlungen in Euro.

Sie können mit Mastercard, Visa und American Express bezahlen.

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal.

Endlich haben Sie die Möglichkeit, in 3 Raten kostenlos zu zahlen, dank unseres integrierten Service Alma.

Ja, wir haben uns für die Zahlungslösung Stripe entschieden. Es wird von vielen Diensten wie Facebook, Pinterest, Drivy, Deliveroo ...

Stripe erfüllt die Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (PCI DSS) mit einem sicheren 3D-System.

Wir bieten diese Möglichkeit noch nicht an, aber wir arbeiten daran und hoffen, sie so vielen Menschen wie möglich anbieten zu können. vite.

Auf jeden Fall! Zwei Möglichkeiten: Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte umgehend an contact@urban-circus.fr.

Wenn Ihr Paket bereits auf dem Weg ist, können Sie zu einem Standard-Rückgabe.

Wir tun unser Bestes, um diese Art von Unannehmlichkeiten zu vermeiden, aber wenn Ihnen das passiert: Senden Sie uns eine E-Mail an contact@urban-circus.fr uns das Problem zu erklären und uns das Produkt nach der procédure de retour.

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Ja, unser Service und unsere Lieferung ist überall auf der Welt verfügbar.

Wir bieten Ihnen eine verfolgte Lieferung in 2/3 Tagen per Colissimo im französischen Mutterland und weltweit.

Expresszustellung 24h* ins französische Mutterland kostet 17,52€

* Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden: Wenn Sie Ihre Bestellung vor Mittag aufgeben, werden Sie am nächsten Tag beliefert, andernfalls am Tag danach.
Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgegeben: Ihre Bestellung wird am Dienstag geliefert.

Ja, unser Service und unsere Lieferung ist überall auf der Welt verfügbar.

Den Preis für die Lieferung erfahren Sie, nachdem Sie Ihre Adresse und die gewünschte Lieferart angegeben haben.

Von Montag bis Freitag Mittag wird Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung vorbereitet.

Für jede Bestellung, die zwischen Freitagmittag und einschließlich Sonntag aufgegeben wird, wird Ihr Paket am folgenden Montag vorbereitet.

. Im französischen Mutterland :Es ist dann notwendig, 1 bis 2 Tage einzuplanen, wenn Sie sich für die Lieferung mit Colissimo-Verfolgung entschieden haben. Wenn Sie sich für die Expresslieferung entschieden haben: Für alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor Mittag aufgegeben werden, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag, andernfalls am Tag danach. Für jede Bestellung, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag aufgegeben wird, wird Ihre Bestellung am folgenden Dienstag geliefert.

Außerhalb des französischen Mutterlandes :

Die Pakete werden von Frankreich aus verschickt, Ihr Paket wird gemäß den üblichen Lieferzeiten zwischen Frankreich und Ihrer Region zugestellt.

. Das französische Mutterland :

. Lieferung in einer Relaisstation in Ihrer Nähe in 2/3 Tagen dank Mondial Relay. - während der Eindämmung deaktiviert - 

. Verfolgte Zustellung in 2/3 Tagen, mit Unterschrift - Colissimo de la Poste

. Expresszustellung mit 24-Stunden-Verfolgung*, mit Unterschrift - wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: Chronopost, UPS, TNT, DHL, DPD 

2/ Außerhalb des französischen Festlands und Korsikas :

. Verfolgte Lieferung in 3/4 Tagen - mit Unterschrift

. Verfolgte Expresszustellung innerhalb von 48 Stunden*, mit Unterschrift - wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: Chronopost, UPS, TNT, DHL, DPD

* Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden: Wenn Sie Ihre Bestellung vor Mittag aufgeben, werden Sie am nächsten Tag beliefert, andernfalls am Tag danach.
Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgegeben: Ihre Bestellung wird am Dienstag geliefert.

Es ist möglich, Ihre Lieferadresse innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu ändern. Stellen Sie eine Anfrage per E-Mail an contact@urban-circus.fr.

Die Produkte dürfen nicht aus der Umkleidekabine getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein, und das Kartonetikett darf nicht entfernt worden sein.

Es ist möglich, Ihre Einkäufe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Läuft diese Frist normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, wird sie auf den nächsten Werktag verlängert.

Die Rücksendung ist kostenfrei. Wir bieten es Ihnen an, weil wir glauben, dass es ein integraler Bestandteil des Online-Einkaufserlebnisses ist!

Folgen Sie einfach dem Verfahren, das Sie auf unserer speziellen Seite "LIEFERUNGEN & RÜCKGABEN" title="LIEFERUNGEN & RÜCKGABEN" target="_blank"> finden.

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Wir erstatten Ihnen die Kosten innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang Ihres Pakets in unseren Räumlichkeiten.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Wir werden das Konto, über das die Zahlung erfolgt ist, wieder gutschreiben.

Um die für Ihre Morphologie am besten geeignete Größe zu wählen, laden wir Sie ein, unseren Größenleitfaden zu konsultieren, der auf allen unseren Produktseiten verfügbar ist.

Sie können unsere Produkte ohne Angst waschen. Umweltverschmutzung und Verkehr in der Stadt können schmutzig sein und die Reflexionseigenschaften unserer Produkte verändern.

Für jedes der Produkte können Sie den Waschprozess auf den Produktseiten finden.