KOSTENLOSE LIEFERUNG AB 50€ EINKAUF*

UNSERE MISSION

Entdecken Sie unsere Mission, unsere Geschichte und die Ziele unserer Marke

BESTELLUNG & ZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen in Euro.

Sie haben die Möglichkeit, mit den Kreditkarten Mastercard, Visa und American Express zu bezahlen.

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal.

Schließlich haben Sie die Möglichkeit, in drei Raten zu zahlen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, dank unserer Integration des Services Alma.

Ja, wir haben uns für die Zahlungslösung Stripe entschieden. Sie wird von vielen Diensten wie Facebook, Pinterest, Deliveroo, usw. verwendet.

Stripe erfüllt die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) und verwendet das 3D-Secure-System.

Ja, wir bieten Geschenkkarten in Höhe 'von 50 € bis 285 € an. Sie finden sie auf der dafür vorgesehenen Seite.

Absolut! Zwei Möglichkeiten: Wenn Sie die Bestätigungsmail für den Versand noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte umgehend an kontakt@urban-circus.de.

Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, können Sie eine Standard-Retoure vornehmen.

Wir tun alles, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, aber wenn es Ihnen doch passiert: Schicken Sie uns eine E-Mail an kontakt@urban-circus.de und erklären Sie das Problem. Senden Sie das Produkt zurück, indem Sie das Retourenverfahren befolgen.

Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Ja, unser Service und die Lieferung ist überall auf der Welt zugänglich.

LIEFERUNG

Wir bieten Ihnen die Lieferung an eine Abholstelle von Mondial Relay an!

Wir bieten Ihnen die Lieferung an eine Mondial Relay-Paketstation an!

Die Lieferung in 3/4 Tagen, mit Unterschrift kostet 7,50 €

Die Expresslieferung innerhalb von 48* nach kostet 17,52 €

* Aufgabe der Bestellung von Montag bis Freitag: Wenn Sie Ihre Bestellung vor Mittag aufgeben, erhalten Sie Ihre Ware am übernächsten Tag.
Aufgabe der Bestellung am Samstag oder Sonntag: Ihre Bestellung wird Ihnen am Mittwoch zugestellt.

Ja, unser Service und unsere Lieferung sind überall auf der Welt zugänglich.

Sie erfahren den Preis für die Lieferung, nachdem Sie Ihre Adresse und die gewünschte Lieferart eingegeben haben.

Von Montag bis Freitagmittag wird Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung vorbereitet.

Bei Bestellungen, die zwischen Freitagmittag und Sonntag einschließlich aufgegeben werden, wird Ihr Paket am darauffolgenden Montag vorbereitet.

In Deustschland:

Danach müssen Sie 2 bis 3 Tage einplanen, wenn Sie sich für die Lieferung in 2/3 Tagen mit Nachverfolgung entschieden haben. Wenn Sie sich für die Expresslieferung entschieden haben: Bei einer Bestellung, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird, erhalten Sie die Lieferung am übernächsten Tag. Bei Bestellungen, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, wird Ihre Bestellung am darauffolgenden Mittwoch ausgeliefert.

In Frankreich (Festland), Korsika und Belgien:

Danach müssen Sie 1 bis 2 Tage einplanen, wenn Sie sich für die Lieferung mit Colissimo-Tracking entschieden haben. Wenn Sie sich für die Expresslieferung entschieden haben: Bei einer Bestellung, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird, erhalten Sie die Lieferung am nächsten Tag, ansonsten am übernächsten Tag. Bei Bestellungen, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, wird Ihre Bestellung am darauffolgenden Dienstag ausgeliefert.

Außerhalb von Deutschland, Frankreich (Festland), Korsika und Belgien:

Die Pakete werden aus Frankreich versendet. Ihr Paket wird gemäß den üblichen Lieferzeiten zwischen Frankreich und Ihrer geografischen Zone zugestellt.

1) Deutschland:

. Lieferung an eine Paketstation in Ihrer Nähe innerhalb von 3/4 Tagen dank Mondial Relay.  

. Lieferung in 3/4 Tagen mit Nachverfolgung.

. Expresslieferung innerhalb von 48 Stunden* mit Sendungsverfolgung und Unterschrift – wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: Chronopost, UPS, TNT, DHL, DPD

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2) Frankreich (Festland), Korsika und Belgien:

. Lieferung an eine Paketstation in Ihrer Nähe innerhalb von 2/3 Tagen dank Mondial Relay.  

. Lieferung in 2/3 Tagen mit Nachverfolgung und Empfangsbestätigung - Colissimo von La Poste.

. Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden* mit Sendungsverfolgung und Unterschrift – wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: Chronopost, UPS, TNT, DHL, DPD

3) Außerhalb von Frankreich (Festland), Korsika und Belgien:

. Lieferung in 3/4 Tagen mit Nachverfolgung und Empfangsbestätigung.

. Expresslieferung innerhalb von 48 Stunden* mit Sendungsverfolgung und Unterschrift – wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen: Chronopost, UPS, TNT, DHL, DPD

* Aufgabe der Bestellung von Montag bis Freitag: Wenn Sie Ihre Bestellung vor Mittag aufgeben, erhalten Sie Ihre Ware am nächsten Tag, ansonsten am übernächsten Tag.
Aufgabe der Bestellung am Samstag oder Sonntag: Ihre Bestellung wird Ihnen am Dienstag zugestellt.

Es ist möglich, Ihre Lieferadresse innerhalb von 15 Minuten nach der Aufgabe Ihrer Bestellung zu ändern. Stellen Sie einen Änderungsantrag per E-Mail unter kontakt@urban-circus.de.

RÜCKSENDUNGEN

Die Produkte dürfen nicht außerhalb der Anprobe getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein und das Pappetikett darf nicht entfernt worden sein.

Sie können Ihre Einkäufe 30 Tage lang nach der Lieferung zurückgeben. Wenn diese Frist normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Die Kosten für' Rücksendungen sind für Deutschland kostenlos, über einen Rücksendeaufkleber, den wir Ihnen per E-Mail zusenden.

In anderen Gebieten sind diese Kosten von Ihnen zu tragen.

Folgen Sie einfach dem Verfahren, das Sie unter der dafür vorgesehenen Seite finden.

Folgen Sie einfach dem Verfahren, das Sie unter der dafür vorgesehenen Seite finden.

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets in unseren Geschäftsräumen.

Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Wir schreiben dem Konto, über das die Zahlung erfolgte, erneut den Betrag gut.

Les pochettes kraft que vous recevez sont réutilisables. Il y a une languette que vous pouvez tirer qui permet de refermer la pochette et ainsi renvoyer votre colis.

UNSERE KLEIDUNG

Um die richtige Größe für Ihren Körper zu finden, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabellen zu konsultieren, die Sie auf allen Produktseiten finden.

Sie können unsere Produkte bedenkenlos waschen. Umweltverschmutzung und Stadtverkehr sorgen für Verunreinigungen, die das Reflexionsvermögen beeinträchtigen.

Waschempfehlungen für jedes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Die berührungsempfindliche, wasserfeste Tasche ist mit allen Telefonen bis zu 6 Zoll kompatibel.

Unsere Produkte werden im Südosten Chinas in der Provinz Jiangxi in einer Werkstatt mit etwa 100 Mitarbeitern hergestellt, mit der wir seit unseren Anfängen zusammenarbeiten.

REVENDEURS

Vous pouvez vous rendre sur l'espace pro afin de créer votre compte ou vous pouvez également envoyer un mail à contact@revendeur.ucpro-store.fr pour plus d'informations.

REPARATUREN

Da wir an nachhaltige Mode glauben, zögern Sie nicht, uns an support@urbancircus.fr zu schreiben, wenn Sie auch nur das geringste Problem mit Ihrer Jacke haben. Wir haben einen Reparaturservice zur Verfügung, damit Ihre Jacke Ihnen lange erhalten bleibt.
Wie bei Schuhen kann die Wasserfestigkeit einer Jacke mit der Zeit und nach häufigem Waschen nachlassen. Es ist wichtig, sie zu pflegen. Es gibt mehrere Möglichkeiten: Sie können Produkte im Handel kaufen oder unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen. Schreiben Sie uns an support@urbancircus.fr und lassen Sie sich von uns beraten.

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