Chers vélotafeurs, wheelers, trottinettistes...

Si vous ne nous connaissez pas, bienvenue ! Nous sommes Urban Circus, une petite équipe basée à Paris, qui travaille dans le domaine du vélotaf depuis 8 ans maintenant. 

Notre mission depuis le premier jour est de :

1/ Sauver des vies en proposant des vêtements visibles pour sécuriser, et qui donne confiance aux usagers pour continuer à faire le choix du vélo toute l'année

2/ Faire du vêtement de sécurité un produit esthétique qui donne envie d'être porté

Afin de vous offrir toutes les clés pour faire un choix raisonné quand vous achetez chez nous, nous tenions à vous souligner quelques points : 

• Nos vestes sont imperméables côté visible mais ont un léger traitement déperlant côté discret (afin d'éviter de trop compromettre la respirabilité) - sous pluie soutenue, portez les toujours côté visible.
• Nous avons différentes typologies de produits avec différentes tolérances aux conditions climatiques. N’hésitez pas à nous solliciter pour avoir des conseils et savoir quel produit est le mieux adapté à votre usage.
• L’imperméabilité est un gage de qualité chez nous. Si vous avez eu des problèmes et que vous avez acheté directement auprès de nous, n'hésitez pas à nous contacter : nos produits sont garantis deux ans.
• Comme pour des chaussures, l’imperméabilité d’une veste s’entretient sur le temps, au fil de l’usage et des lavages. Nous sommes toujours disposés à vous conseiller de bons produits imperméabilisants.
• Nous sommes fiers de pouvoir compter sur nos magasins partenaires, qui permettent à nos clients d’essayer les produits avant de les acheter. Néanmoins ,nous ne pouvons traiter le SAV pour un produit acheté ailleurs que sur notre site ou auprès de nous directement. Il faut donc se rapprocher de l’endroit où vous avez acheté pour qu’ils puissent vous proposer une solution (en collaboration avec nos équipes).
• Nous apprécions tous retours quels qu' ils soient car ils nous aident à améliorer continuellement nos produits et élargir notre gamme de produits. Notre communauté qui nous suit depuis quelques années sait que les produits n’ont de cesse de s’améliorer pour votre confort et sécurité. 
• Si vous trouvez que des informations manquent à notre site pour faciliter votre compréhension des produits, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de continuer à collaborer avec vous pour améliorer l’expérience utilisateur !

Au plaisir de continuer à développer des produits plus performants et adaptés à vos besoins ! A bientôt sur les pistes.