A propos de Flash-Tech Ind. URBAN CIRCUS
Urban Circus est une jeune entreprise de la fashiontech. Nous imaginons de vêtements techniques haute visibilité. Réinventant le gilet jaune, plus fun, plus tech, plus sexy, à travers des collections décalées aux motifs fluorescents et aux tissus réfléchissants. Urban Circus œuvre pour un nouvel espace de liberté, pour le plaisir de rouler à l’air libre, en sécurité, bien équipé et avec style !

Descriptif du poste
En tant qu’Assistant Service Client vous aurez une large variété de missions, principalement de gestion des demandes et des commandes clients et de suivi logistique :

• Gérer les demandes clients pre/post achat ;
• Suivi des commandes ;
• Gestion opérationnelle du Service Après-Vente (suivi des réparations avec l’atelier partenaire, échanges, remboursements en cours) ;
• Révision/amélioration des outils de pilotage et tableaux de bord en place ;
• Analyse des résultats mensuels, recommandations d’amélioration produits, guide à l’achat en fonction des retours clients ;
• Relation avec le prestataire logistique ;
• Gestion, pilotage des stocks ;

Ce poste offre une opportunité formidable d’avoir un aperçu complet du service client et du suivi logistique dans une jeune entreprise dynamique.

Profil recherché

• Etudiant.e en M2 en école de Commerce ou autre formation similaire.
• Une première expérience en relation avec des clients (vente, administration des ventes, service client) est un plus.
• Excellente maîtrise des outils bureautique (Excel, Powerpoint, Word).
• Parfaite maitrise du français oral/écrit ; bon niveau en anglais et/ou une autre langue est un plus.
• Rigueur, organisation, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, curiosité et volonté d’apprendre.

Stage à temps plein (6 mois)
Gratification : selon profil
Lieu : Locaux situés à Paris (18em)
Dates : Dès que possible

Écrivez-nous à social@urban-circus.fr en nous expliquant votre parcours et les raisons de votre intérêt pour le poste et en joignant votre CV.